Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản tại 789u, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng này.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnBao gồm thanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
789u Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản sử dụng — không chỉ là chính sách kỹ thuật. Kết nối được mã hóa SSL, dữ liệu đăng nhập không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp trò chơi xác nhận danh tính. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL mã hóa, không để lộ thông tin.
Xác minh danh tính Yêu cầu xác minh được kích hoạt khi rút tiền lần đầu — bạn cần xác nhận tên khớp với ví thanh toán đã đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định và bạn có thể yêu cầu trích xuất hoặc xóa qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong 24 giờ làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần giải thích một quy định cụ thể, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi qua live chat thường nhanh hơn email trong giờ cao điểm.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch hoặc thay đổi điều khoản qua email — đội hỗ trợ xử lý trong 24 giờ.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình rút tiền ngay trong ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng tại 789u. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động tài khoản: đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, đặt cược, rút tiền và mọi tương tác với sảnh cược.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email — nêu rõ điều khoản bạn cần làm rõ và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực — không áp dụng hồi tố.

Gửi khiếu nại qua live chat trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 24 giờ làm việc, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi bất thường, thông tin đăng ký không khớp với ví thanh toán, hoặc vi phạm quy định sử dụng được nêu trong điều khoản.